Frequently Asked Questions

美国家庭盾成立于1971年，旨在帮助房主避免意外故障带来的成本和不便. In doing so, we founded the home warranty industry. 今天，凭借50多年的经验，bet3365标准版是bet3365标准版的领导者. bet3365标准版的目标是让房主感到自信，掌控自己的家园. bet3365标准版提供的计划涵盖了bet3365标准版都依赖的家庭系统和电器，以保持bet3365标准版的家庭和生活顺利运行.

bet3365标准版的200万会员中的每一个都可以访问由数千个本地会员组成的全国网络, qualified repair Pros; coverage for key parts of home systems and appliances; additional coverage options and special discounts on home maintenance services; plus, peace of mind and budget protection. bet3365标准版比其他公司支付了更多的索赔——在过去的七年里，bet3365标准版支付了40亿美元的房屋保修索赔, 确切地说. 唯有通过也涵盖旧的物品，无论它们的年龄如何，并提供30天的工艺保证.

Our plans start at less than $1 a day. 你每月的bet3365标准版费用取决于几个因素:

• Home details - The size, type and location of your home
• 计划类型-bet3365标准版为现有房主和正在买卖房屋的人提供计划, 以及根据您的具体需求提供不同的覆盖级别
• Additional coverage - From electronics* to pool & built-in spa equipment coverage, bet3365标准版提供额外的保险，您可以在成为会员后的60天内添加到您的基本bet3365标准版计划中. *电子产品保护计划由好事达保护计划提供. 看到 计划协议 有关保险详情，包括服务费、限制和除外条款.
• Service Fee - When you request service, 你只需支付一小笔服务费，请专业人士诊断问题. 当您购买bet3365标准版计划时，您将选择您的服务费用金额

For more information, see our 成本的解释 页面.

报道 for up to 23 home items, 包括您每天依赖的系统和设备的部分. For more specific information, please see our What Do Home Warranties Cover? 页面.

销售:888.682.服务电话:800.858.1922 Or as a member, you can visit MyAccount to place a service request, 审查你的合同, 并获得各种家庭维修服务的特别会员优惠.

标准的 bet3365标准版计划 协议有效期为12个月，您的协议在您注册后30天开始生效. 这意味着您可以在注册后30天内提出第一次服务请求.

一旦您的服务范围开始(注册后30天)，您可以通过以下方式24/7在线提交服务请求 MyAccount. 你也可以打833.706.2863 to file a service request.

No, we do not place a limit on the number of covered repairs, although some coverage limitations and exclusions, such as covered item limits, 可以申请.

请查看样本计划协议，以获得具体的覆盖限制和除外范围清单. 如果您是当前会员，您可以查看您的具体计划协议 MyAccount.

对于一个被批准的服务请求，它必须是针对一个经历了被覆盖故障的被覆盖项目, 并且没有其他限制或排除适用. 看到 计划协议 有关保险详情，包括服务费、限制及除外事项. Charges for non-covered items 可以申请.

是的. We offer a 30-day workmanship guarantee, 也就是说，如果您在完成维修或更换后的30天内遇到问题, we'll send a Pro back out for free. Either request service online via MyAccount 或拨打833.706.2864. 请看样品 计划协议 欲知详情.

Visit MyAccount to register. In MyAccount, you can easily place service requests, 查看合同, 并获得会员折扣的各种家庭维修服务.

当然. 你可以在你的计划生效后的60天内更改你的保险范围. To change your plan, call 833.706.2868.

If you have set up automatic payments with us, bet3365标准版将在您目前的计划协议到期前至少30天将下一年的协议发送给您. If you do not have automatic payments set up, you can contact us to continue coverage by logging into MyAccount 或者拨打833.706.2869.

是的, you can cancel at any time. 如果你取消了 计划协议 within the first 30 days of your coverage, bet3365标准版将退还您的协议费用减去任何服务和索赔发生的美国本土盾.

如果你取消了 计划协议 30天后, 您将收到按比例退还您在剩余协议期限内支付的任何协议费用, 减去最多一个月的管理费(法律允许的情况下)以及美国本土盾所产生的任何服务或索赔费用. 条款可能因州而异. 请看样品 计划协议 欲知详情.

To cancel your 计划协议, please call 833.706.2865 and a customer representative will assist you.

请注意, 如果你要搬家, 你可以把剩余的保险转给新买家，为你的新家投保. 拨打833.706.2866 to transfer your warranty.

房主保险通常会保护你的房子免受可能发生的事情的影响, 像火, theft or natural disasters. 当家庭系统和电器因正常磨损而损坏时，bet3365标准版有助于保护您的预算. 如果你想了解更多, 看看这页关于房主保险和房屋担保的区别.

是的, 你可以很容易地在ahs网站上为你的租赁财产购买美国家庭之盾家庭担保.com. 您必须是租赁物业的所有者才能购买bet3365标准版计划.

可以，但是请记住，各州提供的保险选择和覆盖范围可能有所不同. 查看您所在州的样本 计划协议. 有关您所在州的保险范围的问题，请联系833.706.2867

美国家庭盾将从bet3365标准版的网络中指派一名专业人士，他专门研究您所遇到的项目类型和问题. The assigned Pro will then reach out to you. In some limited situations, 美国本土盾可能会让你选择自己的专业, also known as Outside Authorization. 除非美国家盾向您提供外部授权，否则您不得使用自己的Pro. 请参阅 计划协议 了解更多信息.

是的，你可以按月支付(没有额外的财务费用)或按年支付. 如果你想在每个月的某一天开始你的账单周期，请拨打833.706.2870. You can also pay by checking account, credit or debit card.

每次您为所涵盖的项目提出服务请求时，您将支付不可退还的服务费. 您将在购买计划时选择您的服务费用金额. 看到 计划协议 有关保险详情，包括服务费、限制及除外事项. Charges for non-covered items 可以申请.

是的，每增加一套住房(5000平方英尺以下)，你可以享受50美元的折扣。.

Depending on the situation, you might. When you request service, you’ll pay your service fee. 除了, 您可能要负责任何维修或服务费用，不包括在您的bet3365标准版. 看到 计划协议 有关保险详情，包括服务费、限制及除外事项. Charges for non-covered items 可以申请.

这是一个年度bet3365标准版计划，当你的家庭系统和电器发生故障时，它可以帮助你解决成本和麻烦. 

bet3365标准版的房地产具体计划提供给购房者和卖家, and coverage begins immediately. 你也会得到其他家庭担保可能不包括的东西的保护, like old home systems and appliances, 维护不足, improper installations or repairs, 不匹配的HVAC系统, 和更多的.

在您的房地产交易中加入美国家庭之盾®bet3365标准版可以帮助保护您最大的投资和您的预算. 事实上，四分之一的房主在交易结束后的前60天内使用了他们的房屋保修.

是的. To transfer your agreement, please call 833.706.2866.

您有90天的时间来增加房屋保修范围，并利用特殊的房地产定价.

bet3365标准版有三种不同的保险计划，所以你可以选择你需要的保险等级.

• ShieldEssential℠:涵盖许多主要家庭系统的零件和组件, 像空调, 电, 和管道, plus a variety of associated home items.
• ShieldPlus℠:包括ShieldEssential计划中的所有系统, plus many major appliances like your clothes washer, 干燥机, 冰箱, 炉子, 和更多的.
• ShieldComplete℠:包括ShieldEssential和ShieldPlus计划中的所有系统和设备, plus additional items - one free HVAC tune-up,* modifications coverage up to $1,000, roof leak repair coverage up to $1,000,** unlimited AC refrigerant 和更多的.

*Tune-ups are available seasonally (spring: A/C; fall: heating) and offered by Frontdoor Pro. 您的第一次调整一个单位是免费的每个协议期限. Service dates are limited and may vary based upon location. 仅供买方使用.

**公寓/联排别墅/移动房屋不提供屋顶泄漏修复服务. 仅供买方使用.

是的. If you are selling your home, 当你的房子在市场上出售时，你可以增加卖方保险选项*，期限长达六个月. 点击这里 作为报价. Here's how the Seller 报道 Option works:

1. 卖方选择提供给买方的bet3365标准版计划.
2. 卖方添加“卖方保险选项”，并获得ShieldEssential计划中包含的相同家庭系统和物品(不包括rekey)的保险.
3. 买方保险(价格取决于所选择的计划)和卖方保险选项均应在成交时付款.
4. 质保转移给买方，自成交之日起生效.

*在清单所列期间，所有涵盖的物品以$1,500为上限.

是的! After the first year of your agreement term is over, 您将有机会续保第二年. 单户住宅(不包括多户住宅)有资格通过bet3365标准版的房地产版bet3365标准版计划获得最初的2年计划，在该计划中，您将能够锁定前两年的初始年费率.

是的. bet3365标准版的新建筑房屋保修可以在交割后的第一年内随时购买, and provides coverage for 4 years, protecting the home from years 2-5.

Your coverage starts the day of closing, 然而, 如果房屋担保资金的支付还没有从房屋关闭过程中收到, the number of service requests you may file may be limited.

If you sell your home before the end of your 计划协议, 您可以通过拨打833将剩余的计划协议期限转让给新买家.706.2866.

您有60天的时间来更改或升级您的保险选项. You can do so by calling 833.706.2868.

Our standard agreement lasts for 12 months after closing. If you choose the 2-year warranty, 您的协议期限将持续24个月，如果您购买新建筑房屋保修, 您的协议期限将持续四年-从建筑商的一年保修期满后开始.